Het bord ging naar de pers met het oude telefoonnummer erop. De klant had de wijziging op dinsdag gevraagd, in een antwoord op een antwoord, onder een thread die Re: Re: proef heette. Iemand zag de eerste goedkeuring en miste het tweede bericht. Een volle plaat vinyl en een dag in de vuilbak.
Drukkers en bordenmakers leven op proeven. Elke proef is een versie, elke versie krijgt een reactie, en die reactie is het enige wat telt als de job op de pers ligt.
Het systeem volgt de proeven die je verstuurt. proef_v1.pdf vertrekt om 11:46 uit je mailbox, en het logt wie ze kreeg, welke versie, wanneer. Het antwoord van de klant komt terug en het leest het. Een duidelijke ja wordt genoteerd als goedkeuring, met versienummer en tijdstip. Een antwoord met wijzigingen wordt gelogd als wijzigingen gevraagd, met de wijzigingen uitgeschreven, en de job staat op wachten op nieuwe proef. Een vaag 'ziet er goed uit maar' krijgt een vlag zodat je het zelf leest.
Niets gaat naar de perslijst zonder goedkeuring op de huidige versie. Is v3 goedgekeurd en upload je v4, dan vervalt de goedkeuring en valt de job uit de perslijst tot v4 zijn eigen ja krijgt.
Het dossier staat op de job. Wie wat goedkeurde, op welk uur, vanaf welk mailadres. Als een klant zegt dat hij de spelling nooit goedgekeurd heeft, open je de job en daar staat het.
Dit is het soort dingen dat wij bouwen. Het draait in je eigen accounts, vanuit de mailbox die je al gebruikt voor proeven. Hoeveel herdrukken deed je vorig jaar door een gemist bericht?