Op de 2de van elke maand krijgt een klant van een marketingbureau een pdf. Twaalf pagina's. Pagina één zijn de cijfers waar ze om geven, tegenover vorige maand en tegenover het doel. Pagina twee is wat het bureau deed, in klare zinnen. Pagina drie is wat er nu komt. Pagina's vier tot twaalf zijn de grafieken, voor wie die wil. Het komt toe om 9 uur, elke maand dezelfde dag, en het leest alsof een mens het schreef.
De accountmanager heeft er twintig minuten aan besteed. Ze las het en veranderde twee zinnen.
De oude versie van die ochtend: exporteren uit vier tools, plakken in een Google Sheet, die ene kolom fixen die altijd verkeerd importeert, de grafieken maken, ze in het sjabloon zetten, de commentaar schrijven, merken dat een cijfer niet klopt met dat op de factuur, terug. Een halve dag per klant, acht klanten. De eerste week van elke maand, weg.
De automatische versie haalt de cijfers waar ze staan. Advertentieplatformen, analytics, het CRM, Harvest of Toggl voor de uren. Ze schrijft ze in één tabel per klant met vorige maand en het doel ernaast. Ze maakt de grafieken in je huisstijl. Ze stelt de commentaar op uit de cijfers en uit het activiteitenlog, en dat is wat je team die maand in Slack of Notion schreef, zodat het rapport zegt wat er echt gedaan is. Ze zet de pdf samen in jouw lay-out en zet die in een Drive-map met een conceptmail aan de klant.
De accountmanager opent het concept op de 1ste, leest het, en verstuurt het op de 2de. Ziet een cijfer er verkeerd uit, dan kan ze het met één klik terugvolgen naar de bron, want de tabel houdt bij waar elk cijfer vandaan komt.
Dit is het soort dingen dat wij bouwen. Het draait in je eigen accounts. Hoe lang duurt jouw eerste week van de maand?