De agenda van een tandarts heeft in februari gaten die dezelfde agenda in september niet had. De halfjaarlijkse controles van augustus zijn aan de beurt, en de meeste van die patiënten zijn het niet gevraagd.
Elk type afspraak krijgt een interval: controle zes maanden, mondhygiënist drie of vier, jaarlijkse opvolging twaalf, een reeks kinesitherapie een check-in op het einde. Het systeem leest de datum van de laatste afspraak uit je agenda, telt het interval erbij, en stuurt die ochtend een bericht met een boekingslink naar echte vrije momenten.
Boeken ze niet, dan vertrekt twee weken later een tweede bericht, deze keer per mail. Daarna stopt het en komt de naam op een korte lijst die jij op maandag ziet, zodat niemand vijf keer een bericht krijgt.
Patiënten die vroegen om niet gecontacteerd te worden, worden overgeslagen. Patiënten met een vlag op hun dossier wachten op jouw beslissing.
Dit is het soort ding dat wij bouwen. Het draait in je eigen accounts. Hoeveel controles vervielen er vorige maand?