De DIV weet van elk voertuig wanneer de keuring vervalt. De meeste garages gebruiken dat niet. Ze hebben een doos met kaartjes of een kolom in een spreadsheet, en een stille week in februari waarin niemand naar een van beide kijkt.
Elke auto die door je werkplaats ging, heeft zijn nummerplaat op een factuur. Het systeem neemt die nummerplaten, checkt ze één keer per week bij de DIV, en als de keuring over vijf weken vervalt, krijgt de klant een sms of een mail met een boekingslink. Onderhoudsherinneringen werken op je eigen gegevens, de kilometerstand en de datum van de laatste werkbon.
Drie weken ervoor een tweede bericht als ze nog niet geboekt hebben. Dan stopt het. Niemand wil een vierde.
De boekingslink zet het slot recht in je agenda met de nummerplaat erop. Een vervangwagen kan op dezelfde pagina gevraagd worden.
Dit is het soort dingen dat wij bouwen. Het draait in je eigen accounts. Hoeveel keuringsklanten van vorig jaar kwamen dit jaar terug?