De prospect haakt in om 15 uur. Tegen dat hij een koffie gemaakt heeft en terug zit, heeft hij een mail van jou met een voorstel in bijlage. Het beschrijft wat hij zei dat zijn probleem was, in zijn woorden, hoe je het zou aanpakken, wat in de scope zit en wat niet, en de prijs. Twee pagina's. Hij leest het terwijl het nog vers is.
De meeste consultants sturen dat document vier tot zes dagen later, want het schrijven kost een avond en die avond schuift telkens op.
Het mechanisme is simpel. Het gesprek wordt opgenomen, met toestemming, via wat je al gebruikt om te bellen. Het transcript landt in een map. Het systeem leest het en vult je voorstelsjabloon, deel per deel. Het deel over het probleem komt van wat de klant echt gezegd heeft. Het deel over de aanpak komt van je standaardaanpak voor dat soort werk, aangepast aan wat er gezegd is. De scope komt uit de concrete punten die vermeld zijn. De prijs komt van je tarieflijst, als je die hebt, of blijft leeg voor jou.
Je krijgt een ontwerp in Google Drive, in je eigen sjabloon, zo'n tien minuten nadat je hebt ingehaakt. Je past het aan, wat meestal betekent een alinea schrappen en één cijfer corrigeren, en je verstuurt het. Dezelfde namiddag.
Dit is het soort dingen dat wij bouwen. Het draait in je eigen accounts. Welke van je laatste vijf voorstellen vertrok dezelfde dag als het gesprek?